取消订单

保税订单支付成功之后,因订单已推送至海关系统,受海关监管,暂不支持取消订单。

因平台抓取物流单号有延迟的情况,需联系CTFHOKO客服核实订单实际状态信息;

1. 待发货状态的订单,如确认未发出的订单,因个人原因要求拦截订单,需向海关申请拦截作废,由此需扣除海关产生相应的操作费用。

2. 已发货状态的订单不支持取消订单。

直邮订单,周大福珠宝订单支付成功之后,需联系CTFHOKO客服核实订单实际状态信息:                                      

1.待发货状态的订单,如确认未发货的订单可以给予取消订单,如订单已完成打包,取消订单需要扣除相应操作费用;

2.已发货状态的订单不支持取消订单。

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